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我县举办12345诉求办理培训会议暨全县领导干部第四期夜校
为进一步提升我县各级领导干部12345热线办理水平和专业能力，切实增强服务群众的满意度，日前，我县举办12345诉求办理培训会议暨全县领导干部第四期夜校。县委副书记、县长姜赫参加会议并讲话，县委常委、组织部部长于再兴出席会议，副县长郝帅主持会议。
县委副书记、县长姜赫在培训会上指出，12345热线是党委、政府联系群众的“连心桥”、检验营商环境的“试金石”。全县上下要站在服务辽宁全面振兴新突破的高度，深刻认识做好诉求办理工作的重要意义，将其作为落实全省优化营商环境大会精神的具体抓手。要健全闭环管理机制，严格落实“限时办结、首接负责”制度，确保群众诉求件件有回音、事事有着落；要强化协同联动，打破部门壁垒，对跨领域、跨部门复杂诉求实行联合处置，切实提高办理效率；要坚持问题导向，对热线反映的高频问题进行梳理分析，从根源上解决一批群众反复投诉的民生难题，以热线办理实效提升企业、群众获得感和满意度。
随后，辽宁省12345政务服务便民热线平台业务部部长吴天木为参会人员作12345热线业务专题培训。培训紧扣12345热线核心工作，精准梳理了12345热线工作的重点指标、明晰了业务办理规范，内容指导性强，让我县做好12345热线工作有了更清晰的思路、更精准的抓手。
参训人员纷纷表示，此次培训内容实、针对性强，既明晰了工作标准，又学到了实操方法。下一步将把培训所学运用到实际工作中，以更优的服务、更实的举措，做好热线诉求办理工作。
我县将以此次夜校培训为契机，建立常态化培训机制，定期组织热线办理业务交流，持续提升队伍专业素养，为桓仁高质量发展注入强劲动力。
